Política de Privacidade
A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da M3 Select – Inteligência Imobiliária com a privacidade e a proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do nosso site e canais digitais ("Plataforma"), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais leis em vigor.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades da Plataforma, Você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados mencionados e sua utilização para os fins abaixo especificados.
Caso Você não esteja de acordo com as disposições desta Política, deverá descontinuar o seu acesso ou uso da Plataforma.
2Quem Somos
- M3 Select – Inteligência Imobiliária: Prestadora dos serviços imobiliários oferecidos por meio da Plataforma e responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Usuários coletados através dela (Controladora).
- Parceiros Tecnológicos: Empresas contratadas para desenvolvimento e operação da Plataforma, que realizam o tratamento de dados em nome da M3 Select (Operadoras).
- Usuário: Indivíduos que acessam a Plataforma ("Você") com interesse nos serviços imobiliários oferecidos pela M3 Select, como compra, venda, locação e consultoria de imóveis.
3Sobre os Dados Coletados
3.1. Como a M3 Select Coleta os Dados
Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando Você os submete ou quando interage com a Plataforma.
Dados Cadastrais:
| Dado Coletado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificar e autenticar Você; viabilizar acesso aos serviços; atendimento por nossos corretores |
| Comunicação, envio de propostas, alertas de imóveis e atendimento | |
| Telefone/celular | Contato direto pelos corretores e envio de informações sobre imóveis de interesse |
| CPF/CNPJ (quando aplicável) | Cumprimento de obrigações legais em processos de compra, venda e locação |
| Dados financeiros básicos (quando aplicável) | Análise de perfil para viabilização de negócios imobiliários |
Dados de Identificação Digital:
| Dado Coletado | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP e Porta Lógica de Origem | Identificação e autenticação; cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dispositivo e versão do sistema operacional | Otimização da experiência de navegação |
| Geolocalização | Apresentação de imóveis relevantes à sua região de interesse |
| Registros de data e horário das ações realizadas | Segurança, auditoria e melhoria dos serviços |
| Telas acessadas e ID de sessão | Análise de comportamento para melhoria da Plataforma |
| Cookies | Personalização da navegação e preferências |
3.2. Dados Coletados Fora da Plataforma
Além dos Dados listados acima, a M3 Select também poderá coletar Dados Pessoais por outros meios, como atendimento presencial, WhatsApp, e-mail e telefone. Para se informar sobre todo o tratamento realizado, entre em contato diretamente com a M3 Select pelos nossos canais de atendimento.
3.3. Dados Necessários
Os serviços prestados dependem diretamente de alguns Dados, especialmente os Dados Cadastrais. Caso Você opte por não fornecê-los, a M3 Select ficará impossibilitada de prestar total ou parcialmente seus serviços.
3.4. Atualização e Veracidade dos Dados
Você é o único responsável pela precisão, veracidade e atualização dos Dados fornecidos. A M3 Select não é obrigada a processar quaisquer Dados se houver razões para crer que tal tratamento possa implicar infração à legislação aplicável ou que Você esteja utilizando a Plataforma para fins ilegais ou contrários à moralidade.
3.5. Base de Dados
A base de dados formada pela coleta de Dados é de propriedade da M3 Select – Inteligência Imobiliária e está sob sua responsabilidade. Seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.
3.6. Tecnologias Empregadas
A Plataforma utiliza as seguintes tecnologias:
- Cookies: cabendo a Você configurar o navegador caso deseje bloqueá-los, hipótese em que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
- Pixels de rastreamento e ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta Pixel): utilizados para mensuração de desempenho de campanhas e melhoria dos serviços.
Todas as tecnologias utilizadas respeitarão a legislação vigente e os termos desta Política.
3.7. Decisões Automatizadas
A Plataforma não utiliza nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte Você de forma significativa sem a possibilidade de revisão humana.
4Compartilhamento de Dados
4.1. Hipóteses de Compartilhamento
Os Dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados pela M3 Select:
- Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento ou ordem judicial;
- Com parceiros imobiliários, como construtoras, incorporadoras, bancos e correspondentes bancários, quando necessário para a prestação dos serviços contratados por Você;
- Com ferramentas e plataformas de tecnologia utilizadas para operação da Plataforma (ex.: CRM, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de anúncios), sempre sob condições de confidencialidade e segurança;
- De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
5Proteção dos Seus Dados
5.1. Responsabilidade do Usuário
Você também é responsável pelo sigilo dos seus Dados Pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança das suas informações. Sempre clique em "sair" ao encerrar a navegação em computadores compartilhados.
5.2. Medidas Internas de Segurança
Internamente, os Dados Pessoais são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, com compromisso de confidencialidade.
5.3. Links Externos
Ao utilizar a Plataforma, Você poderá ser conduzido a outros portais ou plataformas de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade. A M3 Select não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros ou pelo conteúdo de sites externos.
5.4. Processamento por Terceiros
Empresas terceirizadas que realizem Tratamento de Dados em nome da M3 Select deverão respeitar as condições desta Política e as normas de segurança da informação vigentes.
6Armazenamento dos Dados
Os Dados Pessoais coletados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em ambiente de computação em nuvem (cloud computing), o que poderá exigir transferência e/ou processamento destes Dados fora do território nacional, sempre observadas as exigências da LGPD.
Em caso de dúvidas sobre os prazos de armazenamento, entre em contato diretamente com a M3 Select pelos canais oficiais de atendimento.
7Seus Direitos
7.1. Direitos Garantidos pela LGPD
Nos termos da LGPD, Você poderá solicitar à M3 Select:
7.2. Limitação e Exclusão de Dados
Caso Você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais, estes poderão ser mantidos pelo período necessário para: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) uso em estudos por órgãos de pesquisa; ou (iii) transferência a terceiros, nos termos do artigo 16 da LGPD — sempre mediante anonimização, quando possível.
8Informações sobre Esta Política
8.1. Alterações e Atualizações
A M3 Select reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, em razão de adequação legal, melhoria dos serviços ou por necessidade do negócio. Recomendamos que Você a consulte regularmente. O uso contínuo da Plataforma após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
8.2. Inaplicabilidade
Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
8.3. Canais de Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com a M3 Select – Inteligência Imobiliária através dos nossos canais oficiais de atendimento.
8.4. Lei Aplicável e Foro
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de Blumenau/SC para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pela legislação aplicável.
9Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Controladora | Pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais — neste caso, a M3 Select |
| Operadora | Pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados em nome da controladora |
| Dados Pessoais | Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável |
| Tratamento | Toda operação realizada com Dados Pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão, entre outros) |
| Anonimização | Processo pelo qual um dado perde a possibilidade de associação a um indivíduo |
| Cookies | Pequenos arquivos salvos no dispositivo do Usuário para personalizar a navegação |
| IP | Conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet |
| Cloud Computing | Computação em nuvem — tecnologia de armazenamento e processamento de dados em servidores remotos via Internet |
| LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 |
| DPO | Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, responsável por receber comunicações da ANPD e dos titulares |